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客户关系管理的参考文献(客户关系管理的参考文献是什么)

时间:2025-01-06

什么是顾客价值屋模型

1、顾客价值屋模型借用了质量屋的构建思想,将顾客价值的3个层级问的关系用类似质量屋的模型进行分析,并保留了原来的屋状结构,称之为顾客价值屋,如图所示。

2、顾客价值屋模型基于质量屋的概念,它通过屋状结构来分析顾客价值的三个层次之间的关系。 这个模型展示了手段与目的之间的关系。在模型中,横向排列的价值要素代表目的,而纵向排列的要素则表示实现这些目的的手段。 顾客价值屋包含两个主要模型:目的层到结果层的模型和结果层到属性层的模型。

3、客户价值模型是一个复杂的财务模型,但它可以表明与竞争产品相比,某个供应商能够提供的价值。客户价值模型的重要性和特色就在于:该模型是建立在彻底调查卖方产品所有的构成因素、尤其是卖方产品对其客户的成本构成和利润的影响的基础上。

普通高等教育十一五国家级规划教材·现代服务学概论目录

《普通高等教育十一五国家级规划教材?现代服务学概论》作为一门系统介绍现代服务领域的教材,不仅为读者提供了入门性的知识,更是深入探讨了现代服务领域内诸多重要主题。在当代企业环境下,传统的服务营销知识已不足以支撑企业发展。

第二章计划及其流程,详细阐述了计划的类型及其影响因素,包括目标与目标管理、现代计划方法与技术,如滚动计划法、线性规划法和网络计划法。通过深入理解计划过程,企业管理者能够更加精准地制定战略目标和实施策略。

《金融学基础自学考试大纲》经乡镇企业经营管理专业委员会审定,天津市高等教育自学考试委员会批准,自2000年9月1日起试行。第一部分课程性质与设置目的《金融学基础》课程是高等教育自学考试乡镇企业经营管理专业必考专业知识课,是为培养和检验自考者的金融学基本理论和金融运作、操作能力而设置的基础课程。

於忠祥教授不仅在科研领域取得了显著成就,还出版了《土地管理理论与实践》和《土地经济学》等专著两部,《土地整理概论》教材一部(副主编,普通高等教育“十一五”国家级规划教材),并担任《现代土地科学研究》(论文集)的副主编和审稿人。

在前两版的基础上,第3版在反映社会医学领域的新理论、新知识和新技术方面有了特色,增添了医疗保健制度、健康管理、弱势人群卫生服务、家庭保健、国际卫生组织等章节。采用最新的资料和研究成果,反映社会医学学科的前沿动态。本书已被选入普通高等教育“十一五”国家级规划教材。

月;童敏,《社会工作实务基础?社会服务技巧的综合与运用》,社会科学文献出版社,2008年1月。同等学历加试科目参考书:汪新建主编,普通高等学校十一五规划国家指定教材《人类行为与社会环境》,天津人民出版社,2008年1 月。胡荣主编,《社会学概论》,高等教育出版社;2009年12月。

浅谈EPR系统在电力企业中的应用

1、退出系统 完成所有操作后,点击首页的退出按钮或相关安全路径退出系统。 确保个人账号安全,不要在公共场合或与他人共享账号和密码。EPR系统是集财务管理、物流管理、生产管理等功能于一体的综合性管理系统。通过规范操作流程和整合信息资源,EPR系统帮助企业提高管理效率、降低成本并优化业务流程。

2、全面性:ERP系统涵盖了企业的各个业务领域,包括生产、销售、采购、财务等。 灵活性:系统支持自定义配置,可以根据企业的实际需求进行调整和扩展。 实时性:通过实时更新数据,管理者可以迅速获取企业的运营情况,做出决策。

3、开放源代码EPR:开放源代码EPR是基于开源软件的EPR解决方案,可以免费获取和自定义。它们由开源社区共同开发和维护,提供灵活性和可定制性。需要注意的是,各种EPR类型可能在功能、定价、可定制性以及适用于不同规模和行业的企业方面有所差异。

金融论文参考

在写作国际金融论文的过程中,引用参考文献的着录格式是否规范,能反映作者论文写作经验和治学态度。下面是我蒐集整理的金融类论文参考文献的内容,供大家阅读参考。

金融会计方面的论文参考例文篇1 浅谈金融危机与会计规范 【摘要】赋予 会计规范变迁生命力的是资本市场的 发展,规范变迁的动力则是重大 经济事件,特别是金融危机的发生的发生。

金融风险方面的论文参考例文篇1 浅谈我国金融风险投资管理 前言 中国金融风险的投资开始于20世纪的80年代中期。在1995年,中共中央关于科技体制的改革里明确表明对于变化比较迅速、风险比较大的一些高新的技术开发工作,可以建设风险投资并且给予支持。在1985年的9月,中国成立了首家风险投资公司,简称中创。

这个很好写的,自己多去网上了解了解根本没什么问题的,一篇文章的引用参考部分包括注释和参考文献两部分,注释是作者自己的解释(转引的参考文献也可以放在注释里),参考文献仅需列出参考书或论文的名称、作者、出版社或发表的期刊、著作时间或期刊期数等。

市场营销学图书目录中各章节主要探讨了哪些内容?

第1章,现代市场营销学概览,深入探讨市场营销的内涵,追溯其产生和发展历程,以及核心理念。章节末尾提供思考题和案例分析题以帮助理解。第2章,企业战略,涵盖了战略概述、体系构建及规划,引导读者理解企业如何制定战略。同样配有思考题和案例分析。

第三节: 间接营销环境 - 探讨了宏观经济、法律政策等对营销策略的间接影响。 第四节: 中国市场营销环境的基本特征 - 中国特有的市场环境分析,为跨文化营销提供借鉴。第四章 营销信息管理 第一节: 营销信息的含义 - 解释了营销信息在决策过程中的核心作用。

第一篇:市场营销基础第1章介绍市场营销的基本概念,包括市场营销的定义、研究对象和特点,以及其在中国的发展历程。第2章探讨营销理念的演变和新发展,特别关注社会主义企业的营销理念。第二篇:市场分析篇第3章详细解析市场营销环境,包括微观和宏观环境。

第1章 开篇介绍,引导读者进入市场营销的世界,深入理解其基本概念和理论。1 第2章 探讨市场营销环境,涵盖了内外部因素对营销活动的影响,帮助读者识别和分析市场动态。21 第3章 着重研究消费者行为,解析购买决策过程,为制定精准策略提供依据。

第1章深入探讨了市场营销的基础理论。首先,1节讲述了市场营销学的起源和其不断演进的历史,揭示了其理论发展的脉络。接着,2节关注市场营销的理论前沿,展示了当前研究的最新动态。3节则聚焦于我国市场营销学的历程与现状,为理解本土市场环境提供了重要视角。

基础会计论文范文

基础会计论文 范文 一:基础会计教学中翻转课堂的应用 [摘要]当前,随着国内市场经济不断发展,各行业对会计人员的需求日益增加,基础会计教学在高校教学中的地位也越来越重要。然而目前,许多高校的基础会计教学还处在“填鸭式”的被动 教育 阶段,学生的学习效果较差,难以真正提高会计素质。

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下面和我一起来看会计系毕业论文范文,希望有所帮助! [摘要] 近几年互联网金融业态的兴起改变了传统的金融模式,但是由于互联网金融在我国尚处于起步阶段,还面临着很多风险隐患和挑战。

以下是篇会计论文的范文,希望对你有用 关于会计目标定位的探讨 改革开放以来,关于会计目标的研究一直是我国会计理论界的热点问题之一。但人们主要是站在企业角度,围绕“受托责任”和“决策有用”进行探讨。

减值损失的计量应建立在公允价值的基础上。在评估可收回价值时,FASB采用的是未折现的预期现金流量,而在确认资产减值时则以公允价值为基础。国际会计准则IAS 25《投资会计》规定,长期投资的账面金额因非暂时性的下跌而发生的减少数,应计入损益表,除非它们能与以前的重估价相抵销。