引言 在全球经济一体化和市场竞争加剧的背景下，企业正从以产品和规模为中心的传统经营管理模式，转向以客户为中心、服务至上、实现客户价值和最大化企业利润的集约化经营管理模式。良好的客户关系已成为企业生存与发展的重要资源。
随着全球经济一体化的快速发展与市场竞争的激烈化，企业正从传统的以产品和规模为核心的粗放式管理模式，转向以客户为中心、服务优先、追求客户价值与企业利润最大化的集约型管理模式。良好的客户关系已成为企业生存与发展的重要资产。
随着全球经济一体化的加速和市场竞争的激烈，企业正从以产品和规模为核心的传统粗放式管理模式，转向以客户为中心、服务至上、追求客户价值与企业利润最大化的集约化管理模式。在这种转变中，良好的客户关系成为企业生存与发展的关键资源。
企业为获得满意的客户关系，重要的思路是通过实施客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）项目来实现。
酒店客户关系管理存在的问题及对策论文引言 在服务行业中，酒店业占据重要地位，而客户关系管理（CRM）是提高酒店服务质量、满足客户需求的核心环节。本论文将探讨酒店客户关系管理中存在的问题，并提出相应的改进措施。
