1、CRM最初是由Gartner Group提出的，就如同它提出ERP一样。Gartner Group作为全球比较权威的研究组织，对CRM给出的定义如下：CRM定义：客户关系管理（CRM）是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。
2、用记事本程序建立以REG为后缀名的文件，将下面这些内容复制在其中就可以了： REGEDIT4 [HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\Windows\\CurrentVersion\\Policies\\System] “DisableRegistryTools”=dword：00000000 浏览网页开始菜单被修改 这是最“狠”的一种，让浏览者有生不如死的感觉。
3、从技术的角度，一个.NET应用是一个运行于.NETFramework之上的应用程序。（更精确的说，一个.NET应用是一个使用.NETFramework类库来编写，并运行于公共语言运行时CommonLanguageRuntime之上的应用程序。）.NET是不用是不用什么软件打开的，它是一个只读程序。
4、bak格式图标如下：bak文件是什么以及bak文件怎么打开详情如下： BAK 文件摘要文件扩展名 BAK 有 二十一 种文件类型，并且与 二十三 种不同的软件程序相关联，但主要相关联软件程序是由 Microsoft Corporation开发的 Microsoft SQL Server。 通常这些被格式化为 General Backup File。 BAK 文件通常被归类为 Backup Files。
5、一是PPT文件打开方式没有关联。一般我们直接双击PPT文件，如果不是默认的PPT软件的话，是打不开的。所以我们在选择打开文件的时候，选择PPT文件，单击右键选择打开方式，然后在打开方式上选择Power Point或者WPS把此类PPT文件和它们相关联打开即可。二是文件格式的问题。
1、不定时和不定期开展业务联谊。尽量增加机会多了解顾客的需求、想法、和期望。力争能及时地去尽量满足他们。 \x0d\x0a建立健全客户档案 \x0d\x0a在我们加油站要求每位员工每月至少要发展5名新客户（客户不论销量大小），每月要做一次客户管理工作的总结。
2、谁占有终端市场和加油卡市场，谁拥有较大程度的客户品牌认同度，谁就将在竞争中占有优势。
3、加油站的后续监督管理工作，要对无证经营单位采取果断措施依法予以关闭；对有证单位降低安全条件或超过许可期限没有申办《危险化学品经营许可证》的加油站要督促其限期整改，对经督促仍未在规定期限内取得《危险化学品经营许可证》的加油站，要依法予以关闭取缔。
客户关系管理的内容是：客户概况分析，包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；客户忠诚度分析，指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等；客户利润分析，指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等。
客户关系管理（Customer Relationship Management， CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技（IT）术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
客户关系管理（CRM）是企业与客户之间建立长期关系的一种策略。它通过充分了解客户需求，提供个性化的产品、服务和沟通，建立信任和忠诚度，从而提高客户满意度和企业绩效。但是，CRM的实施需要满足一定的条件，以确保其顺利实施并取得成功。首先，企业需要有一个完善的信息系统。
1、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
2、CRM，即客户关系管理，是指企业运用CRM技术来管理与客户之间的关系。这一概念在管理学术语和软件系统两个层面上有所应用。通常情况下，我们所说的CRM指的是这样一种软件系统，它能够自动化分析销售、市场营销、客户服务等多个业务流程。
3、CRM，即客户关系管理，是企业运用技术手段管理与客户之间关系的系统。这一概念在管理学术语和软件系统中都有所体现。通常情况下，CRM指的是一个用于自动化分析销售、市场营销、客户服务等相关流程的软件系统。